Versand & Rückgabe

VERSAND

Hier finden Sie alle Informationen zum Versand Ihrer Bestellung bei The English Hatter.

BEARBEITUNG IHRER BESTELLUNG
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht versandt oder geliefert.

VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN
The English Hatter bietet kostenlosen Standardversand innerhalb der Niederlande und Belgiens für Bestellungen ab 125 € an.

Für Bestellungen unter diesem Betrag werden Versandkosten berechnet. Diese variieren je nach Land und sind in der nachstehenden Tabelle aufgeführt.

REGION

LIEFERZEIT & VERSANDDIENSTLEISTER

KOSTEN

Niederlande

1-3 Werktage DHL

€5,95 
Kostenlos bei Bestellungen über €125

Belgien

 

1-3 Werktage DHL

€5,95 
Kostenlos bei Bestellungen über €125

Deutschland 

2-5 Werktage DHL

€7,95 

EU

2-7 Werktage DHL

Die Versandkosten variieren je nach Standort zwischen 15 € und 30 €. Die genauen Kosten werden an der Kasse auf der Grundlage der Lieferadresse automatisch berechnet.

Rest der Welt

5-12 Werktage UPS

€75

 

LIEFERUNG
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen. In Stoßzeiten oder bei unvorhergesehenen Umständen kann die Lieferung etwas länger dauern.

Sollte eine Bestellung nicht oder nur teilweise geliefert werden können, informieren wir Sie so schnell wie möglich. In diesem Fall haben Sie das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen.

Wir versenden ausschließlich an Wohn- oder Geschäftsadressen in Ländern, die an der Kasse verfügbar sind.

Es ist nicht möglich, Bestellungen an Postfächer oder APO-/FPO-Adressen zu liefern.

Sollte ein Fehler bei der angegebenen Adresse gemacht worden sein, können wir nicht für Verlust oder Verzögerung haftbar gemacht werden.

VERSAND AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION
Bestellungen außerhalb der EU können Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen.Diese Kosten werden vom Spediteur berechnet und gehen zu Lasten des Kunden.

VERSANDBESTÄTIGUNG UND VERFOLGUNG
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.


RÜCKGABE

Möchten Sie einen Artikel zurückgeben? Dies ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos möglich.

Starten Sie Ihre Rücksendung hier

Wichtig: Befinden Sie sich außerhalb der Europäischen Union? Dann ist es leider nicht möglich, unser Rücksendeportal zu nutzen. Sie müssen Ihre Rücksendung selbst über einen Spediteur Ihrer Wahl an die unten stehende Adresse senden:

The English Hatter
Aalsmeerderweg 285A
1432 CN
Aalsmeer

WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE?
Die Rücksendung erfolgt über unser Rücksendeportal.
Sie melden sich mit Ihrer Bestellnummer und Postleitzahl an, wählen die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und schließen Ihre Anfrage ab. Anschließend können Sie direkt ein Rücksendeetikett kaufen.

Verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig und geben Sie das Paket bei einer Versandstelle ab. Bewahren Sie Ihren Versandbeleg gut auf, bis Ihre Rücksendung vollständig bearbeitet wurde. Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.

KOSTEN DER RÜCKSENDUNG
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Die genauen Kosten werden im Rücksendeportal bei der Erstellung Ihres Etiketts angezeigt.

REDUZIERTE ARTIKEL
Reduzierte Artikel können problemlos zurückgegeben werden.

Rabatte werden nicht nachträglich verrechnet.
Bei Mengenrabatten wird der Rabatt neu berechnet, wenn Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung zurücksenden.

Eventuelle Differenzen werden automatisch zurückerstattet.

BEDINGUNGEN
Artikel müssen ungetragen und unbeschädigt sein und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Eine Nutzung, die über das zur Beurteilung des Produkts Notwendige hinausgeht, kann zu einer Wertminderung führen.

UMTAUSCH
Wir tauschen Artikel nicht online um. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie den Artikel zurück, den Sie nicht behalten möchten.

Sie können Ihren Artikel jedoch in einem unserer Geschäfte umtauschen. 


KONTAKT
Haben Sie Fragen zum Versand Ihrer Bestellung? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

E-Mail: webshop@english-hatter.nl
Telefon: +31 (0)85-2126898
Erreichbar von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr