Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 3. Februar 2026
Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten
Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers bei Widerruf
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 – Preise
Artikel 12 – Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie
Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
Artikel 14 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Artikel 15 – Zahlung
Artikel 16 – Beschwerdeverfahren
Artikel 17 – Anwendbares Recht
Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:
- Zusatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem der Verbraucher im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag zusätzliche Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen erwirbt.
- Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
- Verbraucher: Jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Tag: Kalendertag.
- Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden.
- Dauerschuldverhältnis: Ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum.
- Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie später unverändert wiedergegeben werden können.
- Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
- Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Waren, digitale Inhalte oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
- Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wird.
- Muster-Widerrufsformular: Das europäische Musterformular gemäß Anhang I dieser Bedingungen.
- Fernkommunikationsmittel: Kommunikationsmittel, die zum Vertragsabschluss ohne gleichzeitige Anwesenheit der Vertragsparteien eingesetzt werden können.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
The English Hatter B.V., handelnd unter dem Namen The English Hatter
Aalsmeerderweg 285A
1432 CN Aalsmeer
Niederlande
Telefon: +31 (0)85-2126898
E-Mail: info@english-hatter.nl
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
Handelsregisternummer (KvK): 33046640
Umsatzsteuer-ID: 0036.18.547.B.01
Artikel 3 – Anwendbarkeit
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot und jeden Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
- Vor Vertragsschluss wird dem Verbraucher der Text dieser AGB zugänglich gemacht.
- Bei elektronischem Vertragsabschluss werden die AGB in speicherbarer Form zur Verfügung gestellt.
- Im Falle widersprüchlicher Bedingungen gilt stets die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Artikel 4 – Das Angebot
- Befristungen oder Bedingungen eines Angebots werden ausdrücklich angegeben.
- Alle angebotenen Produkte werden wahrheitsgemäß und vollständig beschrieben.
- Offensichtliche Irrtümer oder Schreibfehler sind unverbindlich.
Artikel 5 – Vertragsschluss
- Der Vertrag kommt mit Annahme des Angebots durch den Verbraucher zustande.
- Bei elektronischer Bestellung erfolgt eine unverzügliche Bestellbestätigung per E-Mail.
- Der Unternehmer trifft angemessene Sicherheitsmaßnahmen für elektronische Zahlungen.
- Der Unternehmer ist berechtigt, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
- Der Verbraucher hat die Ware pfleglich zu behandeln.
- Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts
- Der Widerruf ist eindeutig zu erklären.
- Die Rücksendung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen.
- Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers bei Widerruf
- Rückerstattungen erfolgen spätestens innerhalb von 14 Tagen.
- Die Rückzahlung erfolgt mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel.
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei gesetzlich ausgeschlossenen Waren oder Dienstleistungen gemäß EU-Richtlinien.
Artikel 11 – Preise
- Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
- Preisänderungen erfolgen nur gemäß gesetzlicher Vorgaben.
Artikel 12 – Vertragserfüllung und Garantie
Zusätzliche Garantien berühren die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.
Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
- Lieferungen erfolgen an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
- Das Versandrisiko liegt bis zur Übergabe beim Unternehmer.
Artikel 14 – Dauerschuldverhältnisse
Kündigungen sind jederzeit mit einer Frist von maximal einem Monat möglich.
Artikel 15 – Zahlung
Zahlungen sind innerhalb der angegebenen Frist zu leisten.
Artikel 16 – Beschwerdeverfahren
Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.
Artikel 17 – Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich niederländisches Recht.
Artikel 18 – Schlussbestimmungen
Abweichende Vereinbarungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein.
Anhang I – Muster-Widerrufsformular
(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
An:
The English Hatter – Ecommerce
Aalsmeerderweg 285A
1432 CN Aalsmeer
info@english-hatter.nl
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
* Unzutreffendes bitte streichen.